O chat do Mercado Livre encaminha usuário para atendimento no WhatsApp, e-mail ou telefone, mediante login na conta. Saiba como falar com o Mercado Livre:
Na central de ajuda do Mercado Livre, você tem encontra as dúvidas frequentes sobre venda, compra e acesso à conta, além do chat, que te direciona para o WhatsApp, e-mail ou ligação telefônica com a empresa, desde que você faça login na conta. Mas essa não é a única forma de falar com o suporte da empresa, as redes sociais também estão disponíveis para clientes e vendedores. Veja como entrar em contato com o Mercado Livre para resolver eventuais contratempos. Falar com o Mercado Livre:
Como entrar em contato com o Mercado Livre pelo celular
Pelo aplicativo do Mercado Livre também é possível acessar o chat da empresa que te direciona para uma conversa no WhatsApp, e-mail ou ligação telefônica. No entanto, é importante destacar que você não receberá o número de telefone do marketplace. Na verdade, eles que ligam para o seu celular.
Siga esses passos:
- Clique no menu – Dentro do aplicativo, clique no menu no canto inferior direito no iPhone e no canto superior esquerdo no Android;
2. Toque em “Ajuda” – E então, no menu que abre, role um pouco até “Ajuda”;
3. Vá para “Fale conosco” – Em seguida, role a tela e clique na última opção, “Fale conosco”;
4. Escreva a sua dúvida ou problema:
No chat do Mercado Livre, escreva a sua dúvida ou problema; algumas vezes o atendente virtual não entende de primeira, tente ser o mais direto; depois, clique em “Quero entrar em contato com uma pessoa”;
5. Clique na forma de contato que deseja:
Você pode optar por conversar com um atendente por telefone, WhatsApp ou e-mail; Então, escolha a que preferir.
Depois disso, o app pedirá para que você confirme o seu número de telefone e, aí, basta aguardar o contato do Mercado Livre.
